常见问题
瑞贝卡 / 2012-05-12

 

在线商店的价格和实体店的一样吗?

是的,Rebecca全国统一售价

标记为“已售完”的商品会补货吗?

如果一款商品已售完,我们会尝试尽早补货。 如果没有库存了,我们会把它从网站上撤下。

我收到的产品是和图片上看到的一样吗?

是的,手工制作的产品可能存在细微差别。

我如何确定购买已成功完成?

您下了订单后,就会收到短信提醒。 如果您没有收到短信,请和我们的 客服部门 4006-595-559联系。

我可以知道订单的状态吗?

是的,您可以查看您的订单即时更新状态。 请进入您的用户中心,选择“我的订单“选项。

我可以删除订单里的某个商品吗?

可以。 只要您尚未确认订单,就可以在购物篮里删除商品。

我可以撤销订单吗?

是的。 您可以取消您的订单,只要订单状态条件许可下。 请进入您的用户中心,选择“我的订单“选项。

如果我收到的商品有残缺破损,我应该怎么做?

Rebecca 只销售状态完好的商品,如果您收到的假发有瑕疵,请与我们的 客服部门4006-595-559 联系。

如果我收到的商品不正确,我应该怎么做?

如果由于疏忽导致你收到的商品与订单不符,请与我们的 客服部门 4006-595-559联系。

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